Algemene Voorwaarden

Privacy beleid

Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en verbinden ons ertoe alle persoonlijke informatie met zorg en vertrouwelijkheid te behandelen. Hieronder vindt u een overzicht van ons privacy beleid:

1. Verzameling van persoonlijke informatie:*Bij het maken van een reservering verzamelen we alleen de noodzakelijke persoonlijke gegevens om de service te kunnen verlenen. De verzamelde informatie wordt opgeslagen op een beveiligde server en wordt niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk vereist.
   
   
2. Gebruik van persoonlijke informatie: De verstrekte persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het faciliteren van de parkeerservice. We kunnen contact opnemen met klanten voor service gerelateerde communicatie, zoals reserveringsbevestigingen of wijzigingen.
   
   
3. Bewaarperiode van gegevens: Persoonlijke gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor het leveren van de gevraagde diensten.
   
   
4. Beveiliging van gegevens: We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de verstrekte persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.
   
   
5. Cookiebeleid: Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Klanten kunnen deze cookies naar wens uitschakelen in hun browserinstellingen.
   
   

Annuleringsbeleid voor parkeerservice

2. Annuleringsvoorwaarden:
   1. Klanten kunnen hun reservering kosteloos annuleren tot 48 uur voor de geplande vertrektijd.
   2. Bij annulering binnen 24 uur voor de geplande vertrektijd wordt 20% van het totale reserveringsbedrag in rekening gebracht.
      
      
3. Annuleringsproces: Klanten moeten annuleringen doorgeven per e-mail naar reservations@taxizaventem.be. Dit is de enige geldige annuleringsmethode.
   
   
4. Terugbetaling: Terugbetalingen worden verwerkt binnen 10 werkdagen na ontvangst van de annulering. Het terug te betalen bedrag is exclusief het annuleringspercentage volgens paragraaf 1b.
   
   
5. No-Show: Indien klanten niet arriveren op de geplande vertrektijd zonder voorafgaande kennisgeving, wordt het volledige reserveringsbedrag in rekening gebracht.
   
   
6. Overmacht: In geval van onvoorziene omstandigheden zoals natuurrampen, vluchtannuleringen, enz., kan de parkeerservice het annuleringsbeleid herzien en flexibel handelen naar redelijkheid. Er kan gevraagd worden naar een geldig bewijs van omstandigheden.
   
   

 Aansprakelijkheid en aanpassingen

6. Aansprakelijkheid met betrekking tot voertuigen: Wij plaatsen de voertuigen op onze privéparkings. In geval van diefstal wijzen wij erop dat wij niet verantwoordelijk zijn voor diefstal of schade aan voertuigen. Klanten wordt aangeraden waardevolle spullen uit het voertuig te verwijderen en het voertuig afdoende te vergrendelen. Wij zijn in geen enkel geval aansprakelijk voor handelingen van derden.
   
   
7. Aanpassingen: De parkeerservice behoudt zich het recht voor om het annuleringsbeleid aan te passen. Klanten worden tijdig op de hoogte gebracht van dergelijke wijzigingen.

Wachttijden

Om ervoor te zorgen dat uw taxi op tijd klaarstaat bij aankomst, vragen wij u vriendelijk om zich aan het opgegeven aankomstuur te houden, aangezien de taxi op dat tijdstip voor u gereserveerd is. Mocht u niet in staat zijn om op het aangegeven tijdstip aanwezig te zijn, verzoeken wij u vriendelijk ons minstens 30 minuten van tevoren te verwittigen. Houd er rekening mee dat bij het niet doorgeven van een wijziging of dat u bij aankomst 30 minuten of later dan het aangegeven tijdstip aankomt, wij een toeslag van €10 per kwartier aan wachttijd in rekening zullen brengen. Deze toeslag dient voor vertrek aan de chauffeur betaald te worden. (Dit heeft betrekking op het parkeren van de wagen.)

Door een reservering te maken, gaat de klant akkoord met bovenstaande algemene voorwaarden, inclusief het privacy beleid en het annuleringsbeleid.